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1、购买域名前，请确认您已完成如下操作：

1）已注册阿里云账号并完成账号实名认证，请参见阿里云账号注册流程。
2）已创建域名注册信息模板并完成信息模板实名认证，请参见创建域名注册信息模板。
3）购买“带价PUSH”类型的域名，需绑定与账号实名认证主体相同的支付宝，进入域名交易支付宝绑定页面完成绑定。

2、为了避免交易域名因滥用、争议等导致serverhold，因历史行为导致不能备案或在中国大陆境内的域名解析请求被运营商拦截，购买前请提前查看域名whois信息，检查域名能否解析、备案等，避免影响购买后的正常使用。域名购买后，可能发生无法备案或在中国大陆境内域名解析请求被运营商拦截的情形，阿里云不因此承担责任。

3、提交订单时，请您务必仔细核对确认订单信息。

1）“一口价（严选）”类型的订单，出售信息由阿里云域名用户直接发布，阿里云参与交易过程。购买一口价（严选）可以通过阿里云账户余额、在线支付以及线下汇款等多种方式付款。
域名注册商为阿里云的一口价（严选）域名通常1个工作日完成交易，个别情况可能需要5个以上工作日。
域名注册商非阿里云的一口价（严选）域名下单支付后，域名持有人须在10个自然日内将域名转入阿里云从而完成交易。域名转入成功后，通常1个工作日完成交易；若卖家未按时转入域名，则订单失败退款。
您可通过控制台-域名服务-我是买家-我购买的域名列表查看进展。购买成功后，可在控制台-费用中心申请发票。
“一口价（严选）”域名所示价格仅为域名购买价格，不包含其他服务，域名介绍信息由卖家自行填写，请谨慎识别！
2）“一口价（优选）”类型的订单，出售信息由阿里云合作方提供，出售到期时间为该次出售信息距离下次数据更新的时间。可能受数据缓存、网络延迟等影响，请以实际订单结算支付价格为准。“一口价（优选）”订单可使用阿里云账号余额、在线支付以及线下汇款等多种方式付款，支付完成后订单为“处理中”状态。如合作方确认域名仍可购买，通常15天左右完成购买；部分可交易的一口价（优选）域名由于有60天内禁止转移注册商的限制或其他原因，处理时间会超过15天，请耐心等待。购买成功后，可在控制台费用中心申请发票。
3）“带价PUSH”类型的订单，阿里云仅为域名交易提供平台，不能使用阿里云账号余额进行支付，仅能使用绑定的支付宝支付；且阿里云无法对域名的交易款项开具发票，如需发票请直接与域名卖家联系

4、域名订单支付后“处理中”和“成功”状态不支持用户申请退款。若域名购买失败，相关订单费用会退款，如您有疑问请提交工单与我们联系。